才智政务服务经过人工智能技能，打造才智服务大厅，经过沉积的服务数据进行大数据剖析，产出热点问题、协助用户在线处理相关事务，一起对每一次服务进程实时监控，及时发现大众不满意、进行实时危险干涉；当用户在进行咨询事务的进程中，机器人将以快速智能化的才能快速的呼使用户，与此一起为用户供给精确的答案，能够有用的进步服务功率，而且将服务进程在线化、电子化，使服务数据有沉积，具有可追溯性。
进一步改变政府职能、改善行政工作方法、进步行政功率和公共服务水平、便当企业及大众就事为方针，使用机器人+人工智能技能，强化行政批阅监管，活跃推进网上批阅及标准处理的办法，进一步加强行政服务中心的标准建造，尽力构建务实、高效、便民的服务型政府。解决方案从实际情况出发，经过机器人设备建立一体化在线处理事务与服务渠道及一体化政务服务运转处理渠道，完成互联互通，多维度施行及处理事务，有用交融多渠道、多层级的事务资源，为服务型政府“机器人+”的新形式供给保证及运营服务。中心产品无人营业厅机器人实时追寻互联网+年代下用户的多样化需求，营业厅服务机器人不只能够供给迎宾扶引、互动咨询、自助申报答疑、就事指引等高效服务，更能精准剖析访客关注点、停留时刻等相关数据，反向推进营销战略的优化，助力营业厅“三型一化”转型晋级。
杭州国辰机器人自主硏发的智能公共服务机器人选用1+N形式，既一个后台可一起支撑5-10台机器人处理，是一款集听、看、说、走及感应于一体的个性化情感智能服务机器人。一起还具有人脸辨认、语音互动及事务处理等功能，用户能够经过触摸屏、语音等方法与机器人进行人机交互，完成导览、咨询、处理事务、陪护等功能。
自助处理与人工辅佐相结合，经过智能人机对话，引导客户进行完成自助处理事务，减员增效，能够处理查询、预定、事务结算等，免除长期排队的烦恼，让就事能够无等候，随时处理。一起能够供给时刻上的便当， 24小时自助服务。
特针对一些老，弱，残，孕的人群具有特别的关心，可选用长途形式事务处理，便当就事人员和工作人员的交流。
在网络、大数据、物联网和人工智能等技能的支持下，新式的才智大厅完成了智能化操作，使用电子数据的比对和指纹辨认技能，更快更快捷的承认身份，在自助处理事务区减少了工作人员的参加，处理事务更简略更快捷。
新式的才智大厅每一台终端搜集和反应的数据，都能够成为决议计划者的依据。比较传统的政务根据天性,假定,或认知成见而做出的决议计划, 更有说服力和正确性。
才智政务的无纸化既能进步功率，又能完成环保。新式政务才智大厅，处理事务时能够用电子签名替代传统政务的纸张签名承认，填写表格能够用自助填单机替代纸质表格，文件类型表格能够经过查询机检查或许用户手机预览。
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